短信平臺的應(yīng)用非常廣泛,幾乎只要涉及到各行各業(yè)信息傳達方面的事項,比如短信驗證、短信通知、會員營銷短信、拉新短信、售后服務(wù)通知等都能通過使用短信平臺來完成。
企業(yè)應(yīng)用巨象短信群發(fā)平臺非常簡便,登錄sms.hechina.cn免費注冊一個專用賬號后聯(lián)系巨象短信平臺客服微信13710853887開通即可。
下面列舉一些常見行業(yè)使用短信平臺的場景和方法:
1、物業(yè)管理應(yīng)用短信平臺的場景主要有:日常收費通知、緊急通知、活動信息、溫馨提醒、業(yè)主關(guān)懷、小區(qū)公告、內(nèi)部管理等。
2、物流快遞應(yīng)用短信平臺的場景主要有:短信認證(新用戶注冊驗證、確認支付物流費用,有效確認用戶真實性)、綜合信息發(fā)布、短信調(diào)度管理、貨物到達通知、內(nèi)部員工管理、客戶管理和維護等。
3、電商短信需求場景主要有:用戶注冊、安全登錄(短信驗證安全登錄,不僅提高了用戶賬戶的安全性,而且提升平臺用戶體驗)、支付驗證、訂單通知、活動促銷、祝福關(guān)懷等。
4、餐飲酒店行業(yè)短信需求場景主要有:會員服務(wù)(會員就餐住店前、期間或后,發(fā)送各種服務(wù)信息,如就餐時間、地點以及附近車站、機場的交通信息等)、預(yù)約提醒、活動通知(當開展活動時,給會員發(fā)送短信,告知活動信息)、會員關(guān)懷、廣告宣傳、市場調(diào)查等。
5、商場超市短信需求場景主要有:促銷通知(有促銷活動時,需要將促銷活動信息迅速發(fā)送給會員)、會員積分管理、市場調(diào)查、防偽查詢、內(nèi)部管理、會員節(jié)日關(guān)懷(節(jié)假日向會員發(fā)送溫馨關(guān)懷祝福短信,維護與會員之間的關(guān)系)等。
6、教育培訓(xùn)行業(yè)短信需求場景主要有:市場調(diào)查、招生營銷、學(xué)員管理(利用短信平臺管理學(xué)員可以大大的提高管理效率,如通過短信平臺發(fā)送課程信息提醒)、信息發(fā)布、維護學(xué)員、內(nèi)部管理等。
7、行政事業(yè)單位短信需求場景主要有:會議通知(集中向參會人員發(fā)送會議內(nèi)容,如會議召開時間、地點、主題等)、信息發(fā)布、郵件提醒、信息反饋、緊急通知、節(jié)日祝福等。
8、醫(yī)療行業(yè)短信需求場景主要有:預(yù)約短信提醒(患者網(wǎng)上預(yù)約掛號成功后,發(fā)送預(yù)約成功通知短信)、復(fù)診提醒、就診結(jié)果發(fā)送、意見和投訴、病人關(guān)懷、內(nèi)部管理等。
9、旅游休閑行業(yè)短信需求場景主要有:成功訂票通知、手續(xù)辦理通知、溫馨提醒、信息查詢、宣傳推廣(在不同季節(jié)、長短假期等時間,向用戶發(fā)送旅行社優(yōu)惠活動信息以及推薦旅游線路信息等)、人文關(guān)懷等。
10、IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)短信需求場景主要有:用戶注冊(網(wǎng)站或app用戶注冊,添加短信驗證功能,可以有效避免爛注冊和垃圾注冊)、安全登錄、異常提醒、用戶喚醒、產(chǎn)品推廣、市場調(diào)查等。
11、銀行::企業(yè)對帳通知、內(nèi)部信息溝通、外部信息交流、短信客戶關(guān)懷、短信帳務(wù)變動通知等;
12、證券:資訊短信、推廣短信、解盤短信等;
13、醫(yī)院:短信掛號、看病咨詢、醫(yī)院保健預(yù)約等;
14、保險:保單查詢、續(xù)費提醒、客戶生日提醒、維系客戶等;
15、汽車行業(yè):跟進客戶、保養(yǎng)知識服務(wù)、活動優(yōu)惠等;
16、房地產(chǎn)行業(yè):房訊通知短信、節(jié)日問候短信、入住通知等;
17、企業(yè)辦公:會議通知短信確認、短信日程提醒、公告訂閱短信、招聘短信聯(lián)系等;
18、工商、稅務(wù):向法人、納稅人及時傳遞各類政策信息等等;
19、社團、協(xié)會:通過短信向會員提供服務(wù),也可通過短信發(fā)送活動通知等等;
20、汽車銷售、服務(wù):用于跟進買主,為車主提供專業(yè)的保養(yǎng)知識服務(wù),發(fā)送活動通知等;
21、電力:監(jiān)控信息通知、客戶繳費通知等;
22、郵政行業(yè):收匯確認通知、EMS短信確認等;
23、電商商城:會員、促銷、打折信息發(fā)布、新品上市通知、特價商品提醒等;
24、IT行業(yè):短信平臺提供接口,互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)提供接口程序等;
25、藥店行業(yè):短信群發(fā)在藥店行業(yè)的主要應(yīng)用場景有:會員日、節(jié)假日等促銷活動通知以及日常的會員維護推送信息等;
26、醫(yī)療和保健:醫(yī)療和保健行業(yè)也可以利用短信服務(wù)平臺進行溝通。醫(yī)院可以給患者和家屬發(fā)送預(yù)約、檢查和藥品提醒等。以幫助患者及時接收關(guān)于復(fù)診、用藥和病情變化的更新消息;
27、電子商務(wù):電子商務(wù)行業(yè)是短信服務(wù)平臺最常見的應(yīng)用領(lǐng)域之一。短信平臺可以用于發(fā)送營銷短信、訂單付款提醒、物流信息更新等。這種方式不僅高效快捷,而且可以提高客戶滿意度,增加客戶忠誠度;
28、在線教育:在線教育需要有效的溝通方式,特別是在學(xué)生和老師之間。短信服務(wù)平臺可以通過發(fā)送消息提醒學(xué)生有新的課程、課程測試和其他重要信息。這種方式更方便快捷,也更有親和力;
29、財務(wù)領(lǐng)域:公司內(nèi)部向員工和客戶服務(wù)以及生日祝福等發(fā)送假日祝福都屬于短信平臺的業(yè)務(wù)范圍;
30、會員制俱樂部:活動通知、積分查詢、客戶關(guān)懷等;
31、拍賣行:拍賣活動通知、會員關(guān)懷等;
32、考試培訓(xùn)中心:培訓(xùn)通知、考分查詢等。
當然短信平臺適用的行業(yè)遠不止以上這些,比如家居家具、裝飾建材、服裝、展會、劇院、化妝品、日用品、零售、游戲、裝修、軟件、養(yǎng)生、二手等行業(yè)。